Produktdesignere skal glemme kodning. Lær produktstyring i stedet.

Som produktdesigner har du sandsynligvis løbet ind i dette conundrum flere gange i din karriere. Skal du lære at kode? Dette emne er blevet behandlet temmelig omfattende. Men jeg er her for at fortælle dig, at der er et skillset, der har endnu større værdi for produktdesigner værktøjsremmen.

Produktdesignere skal lære produktstyring.

Du tænker måske, er det ikke en andens job? Ja, men ansvaret mellem rollen som en produktdesigner og en produktadministrator (undertiden omtalt som en produktejer) overlapper mere end nogensinde før. Virksomheder er altid på udkig efter måder at udvikle et bedre produkt, og det at hjælpe dig med netop at have begge roller i perspektiv.

Hvis du udvikler et tankegang til produktstyring, kan du tale med virksomhedens behov, mens du forsvarer dit designarbejde. Du kan påvirke produktets køreplan og hjælpe med at prioritere arbejde baseret på brugerpåvirkning, et perspektiv, der er opnået ved, at du allerede er produktdesigner. Du kan hjælpe virksomheden og brugeren ved at beslutte, om det er det rigtige tidspunkt at handle med sikkerhed for hurtigt.

I sidste ende hjælper det dig med at vokse som produktdesigner.

Hvorfor det er vigtigt at udvikle en tankegang til produktstyring

På nuværende tidspunkt er UX så mainstream, at produktledere, ingeniører og resten af ​​din org sandsynligvis er blevet bedt om at opbygge empati og overveje UX. Alle bliver bedt om at løse for kunden - og det burde de være. Naturligvis kan UX være meget indgående, da kvantitative og kvalitative data flyder ind i UX-org fra alle hjørner. Men UX kan også være meget kraftfuld for udgående indflydelse på nabolandeorganisationer som produktstyring og teknik. Den type påvirkning, jeg refererer til, er forskellig fra de traditionelle output fra en designer (mock-ups). Specifikt, med produktstyringsorganet, tilføjer dit perspektiv som designer værdi til produktbeslutninger og prioritering for at sikre, at dit team løser for brugernes behov på en måde, der opretter forbindelse til forretningsmål. Borte vil være de dage, hvor de får en løsning og bliver bedt om at "få det til at se fantastisk ud."

Du er bedre rustet til at have disse samtaler og træffe produktbeslutninger (med dit team) ved at være opmærksom på din virksomheds driftsmål - noget din produktchef er meget opmærksom på.

Som produktdesigner skal du være en mester for brugerne ved at være empatisk med deres behov og kampe. Imidlertid empathiserer din produktchef sandsynligvis mere med virksomhedens behov og kampe. Når det drejer sig om at tage store eller små produktbeslutninger, afhængigt af modenheden for dit produkt eller din virksomhed, er du nogle gange nødt til at handle usikkerhed for hastighed eller omvendt. Og en bedre forståelse af dine forretningsmæssige mål hjælper dig og din produktchef med at komme til den afvejsende beslutning hurtigere og mere effektiv.

Her er et overdrevet eksempel: Ved din Food2U-opstart af madlevering har du designet den mest innovative måltidstilpasningsfunktion nogensinde set. I dine forskningssessioner elsker dine brugere denne funktion, fordi den er i stand til at overvinde ernæringsværdien for alle slags mad og integrere dataene i deres sundhedsapp. Dit team bruger måneder på at udvikle maskinlæringsmodellen til denne funktion, og du fortsætter med at udvikle brugergrænsefladen til at tage højde for alle fødevarevariationer. Dit team frigav lukkede betas og fortsætter med at gøre iterationer til produktet for at sikre, at dets 100% pixel er perfekt, før du frigiver det til masserne. En dag løb Food2U's finansiering løbende, og du lader undre dig over, hvorfor du ikke længere har et job.

Mens du gjorde, at brugergrænsefladen blev perfekt i dine lukkede betas, kunne dit produkt ikke indebære nogen faktisk indtægt til opstart. Dette kunne sandsynligvis være blevet forhindret, hvis dit team var villig til at foretage udveksling af forsendelse af mindre stykker af UI (bare pizza-tilpasningsfunktionen) i stedet for at sende et mere funktions-komplet produkt. Hvis du gør det, kan det hjælpe din app med at begynde at hente indtægter ud af markedet, mens du indsamler data for at hjælpe med at videreudvikle opstartens forretningsmodel.

Som designer er der ingen bedre følelse i verden end at vide, at dit design løser problemer for dine brugere. Men gode designere bør også forstå driftsomkostningerne forbundet med at holde lysene tændt. At have en produktdirektørs mentalitet hjælper dig med at forstå, hvorfor du er nødt til at reagere hurtigt for at løse for virksomheden og igen fortsætte med at løse for dine brugere.

Eksemplet ovenfor ligner dette visuelle fra Brandon Chus ubarmhjertige prioritering:

Hvis du valgte at gå med ovenstående mulighed, går din virksomhed konkurs, før de begynder at tjene indtægter. I stedet skal teamet prioritere det højeste afkast på værdibearbejdning, der kan opnås, mens det afbalancerer forretningsmæssige mål og brugerbehov.

Dygtige til, hvad dataproduktledere udnytter til at tage gode beslutninger

Hvordan produktdesignere får bedre buy-in ved at lære produktstyringsevner

Dit job som designer er at opdage og afbalancere begrænsninger for at løse et problem. At vide, hvad der holder din produktchef op om natten, er også en begrænsning at arbejde med og hjælper med at opbygge empati. Det, der ofte holder din produktchef op om natten, er forretningsværdien af ​​dit produkt, og den bedste løsning tilføjer værdi til både brugeren og virksomheden. Lær mere end blot overfladen på denne rolle ved at forstå deres behov, mål og hvordan de tænker.

At udvikle et produktleders perspektiv hjælper dig med at forhandle og kommunikere mere effektivt med din produktchef, fordi du udvikler empati og er i stand til at tale om deres mål og motiveringer. Dine blandede overvejelser har yderligere værdi, der kommer fra perspektivet på to tankegange, da du kan argumentere på begge sider af den ordsprægede mønt.

Hvis du vil lave et mere overbevisende forslag, skal du være i stand til at binde dine produktdesign tilbage til en eller anden form for forretningsmetrik. Det er normalt i form af enten erhvervelser, indtægtsgenerering og tilbageholdelse.

Spørgsmål, du skal have svar på med dit produkt, inkluderer:

  • Hvor mange nye brugere får vi per måned?
  • Hvad er tilbageholdelsesprocenten for disse brugere?
  • Hvad er indtægtsstrømmen denne måned? Hvordan har det ændret sig fra sidste måned?
  • Hvordan påvirker mit produkt erhvervelse eller opbevaring?
  • Hvordan hjælper mit produkt virksomheden med at tjene penge (indtægtsgenerering)?
  • Hvad er forretningsvækst- og fastholdelsesmålet for måneden? Kvarter? År?
  • Hvordan planlægger vi at komme dertil?
  • Hvordan binder mit arbejde tilbage til disse forretningsmæssige mål?

Her er et overdrevet eksempel: Dit team leverede en første iteration af din Food2U-app ud på markedet. Det har nogle brugervenlighedsfejl, men det begynder at fange markedsandel og skabe indtægter - lad os sige $ 100 om måneden. Din app har kun pizza-tilpasningsfunktionen på dette tidspunkt. Din produktchef har en kløe for at komme ind på sushimarkedet (erhvervelse) med en forventet indtægtsstrøm på yderligere $ 10 om måneden ved at afsætte de næste fire sprints til at starte sushi-funktionen.

Din forskning viser dog, at det største frafald med pizza-købstrømmen skyldtes brugervenlighedsproblemer med, hvordan brugerne forstår leveringsgebyrene - et problem, der stadig vil eksistere, hvis sushi-funktionen sendes. Med dit analyseværktøj (fra sporing af denne salgstragt) forudsiger du en stigning på 20 USD i omsætning pr. Måned, hvis du løser dette problem. Du estimerer, at arbejdet kun vil tage to sprints.

Bevæbnet med denne viden, overbeviser du din produktchef til at prioritere at løse dette brugervenlighetsproblem, da opstart er i stand til at generere mere øjeblikkelige indtægter, mens du bruger mindre øjeblikkelig indsats. Dette har også en nedstrøms effekt af at skabe en mere succesrig lancering på sushimarkedet.

Dygtige til, hvordan produktledere forhandler

Hvordan produktstyringsevner hjælper dig med at være en betroet rådgiver

Amy Buckner Chowdhry, administrerende direktør for AnswerLab, mener, at det er den forkerte tilgang til at påvirke at være en gatekeeper. I stedet kom hun på konceptet om at være en betroet rådgiver, der hjælper holdene med at bevæge sig fremad med kontinuerlig momentum i stedet for at stoppe (fra konstant at sige nej).

Efterhånden som produktdesignere vokser i deres karriere, er det et generelt bede om, at de skal være mere strategiske og indflydelsesrige - det er bestemt tilfældet for HubSpot. En almindelig fejl, de laver, er at blive mere af en UX-gatekeeper for at påvirke produktudviklingsprocessen. Det er naturligt at sige nej til noget, der kan have en negativ effekt på UX-processen, som igen påvirker kundeoplevelsen negativt. At lære at tænke som en produktchef giver dig imidlertid tankegangen til ikke kun at forhandle og samarbejde om produktudviklingsprocessen og beslutningerne, men det hjælper dig faktisk med at være mere en betroet rådgiver og mindre af en gatekeeper.

I en produkts manager tankegang kan det at sige nej til attraktive ideer (af en eller anden grund) læse som manglende vilje til at acceptere nye eller forskellige synspunkter, der potentielt tilføjer friktion til virksomhedens vækst. Amys råd som en betroet rådgiver er at opbygge tillid ved at sige ja. At sige ja hjælper dig med at være løsningsorienteret og ikke en voldgiftsmand. Du bliver en uundværlig partner og ikke en konstant modstander. Ved først at sige ja, hjælper det dig med at opbygge rapport og troværdighed, hvilket igen hjælper dig med at have yderligere indflydelse med dine holdkammerater. Så i stedet for at sige nej, skal du overveje, hvordan dit team kan fortsætte med at komme videre. Planlæg, hvordan dit team kan validere en idé, og overvej milepæle, det vil tage for at komme dertil. Og hvis du skal sige nej, skal du udnytte data, der er vigtige for en produktchef for at gøre din sag.

Hvordan produktstyringsevner hjælper designere med at planlægge produktvisioner

Produktdesignere er nøje opmærksomme på den iterative proces, når det kommer til produktudvikling. I et vakuum er det let at planlægge, hvordan dit produkt går fra et skateboard til en bil gennem den iterative proces. I den virkelige verden er du ofte nødt til at afbalancere uforudsete (og ofte ikke planlagte) begrænsninger. Men et godt hold er stadig i stand til at komme videre i den rigtige kursus. Det er derfor, det er vigtigt at planlægge din North Star (undertiden kendt som produktvisioner), selvom den er lidt uklar. Hvad en North Star gør, er at hjælpe med at skabe beskyttelsesrammer (nogle gange kendt som principper), der giver dit team mulighed for at tage en beslutning om attraktive ideer, prioritere arbejdet med at bevæge sig i den rigtige retning og holde en pulscheck på dine brugere uden at miste synet af dine overordnede forretningsmæssige mål og din bruger.

Dette gælder især, hvis du arbejder hos en virksomhed i en opskalering. Virksomheder i denne fase plejer ofte deres kerneplatform, mens de forsøger at udvide dybere ind på nye markeder. De udarbejder ofte produktmarkedsanpassede artefakter for at hjælpe med at skabe deres køreplan. En artefakt, der passer til et produktmarked, er en velovervejet hypotese om, hvilke produkter og funktioner der sandsynligvis fanger nye markeder for at øge indtægtsstrømmene.

Ofte er der forretningsbeslutninger, der træffes omkring produktmarkedet, der passer sammen med det udøvende team med nye definerede mål. Bevidsthed om disse mål gør det mere vigtigt at strategisk planlægge din brugerundersøgelse for at skabe mest mulig markedsværdi med dit produkt for at opfylde disse mål. Denne opmærksomhed udvikler også en afbalanceret stemme, der hjælper med at påvirke den overordnede produktstrategi og køreplan - en kvalitet, der gør dig til en bedre designer end dem, der ikke gør det.

Her er et overdrevet eksempel: Sig, at din generaldirektør eller lederen af ​​Food2U har kørt og besluttet at fange et voksende cookiemarked. Som designer af funktionen til tilpasning af mad, er du klar over, at der er mulighed for at fortsætte med at finjustere processen for pizza-tilpasningsfunktionen fra forskning på jordniveau (som allerede er en sund driver til brug af app).

Fra undersøgelsen af ​​produktmarkedstilpasningen kan cookiemarkedet imidlertid medføre en betydelig mængde nyt indtægtsløft. Hvis produktet / funktionen udføres korrekt, og hvis den sendes hurtigt nok, kan din app begynde at fange dette marked med det samme, så det er mere indtægter i lommen. Det forventes at være væsentligt mere end hvad små forbedringer af pizza-tilpasningsfunktionen kunne bringe i. Med denne viden i tankerne er det sandsynligvis klogt at starte UX-forskning, planlægning og omprioritering omkring udvidelsen af ​​dit produkt for straks at fange dette cookiemarked, men mens man også overvejer langsigtet pizza og cookie-brugergrænseflade overlapning og kongruens.

At være en del af planlægnings- og visionprocessen hjælper dig som designer med at være mere strategisk omkring, hvordan du implementerer forsknings- og designressourcer. Det er også en færdighed at have, når du vokser din designkarriere til en lederrolle, da du sandsynligvis planlægger og ansætter for nævnte designressourcer.

Alle store ledere er også nødt til at motivere deres team for at sikre, at de er produktive og styrede. Den bedste måde at lede et hold på er ved at give dem en mission, og alle store missioner starter med en gennemtænkt vision, der inkluderer, hvordan du og dit team vil få indflydelse.

Dygtige til, hvordan produktledere udvikler en vision eller hvordan produktledere skaber en North Star

Her er flere produktstyringsevner, du kan begynde at udjævne i dag

  • Nødvendig prioritering
  • Dygtighed med kvantitativ analyse
  • Kør tværfunktionel kommunikation og planlægning
  • Forstå go-to-market-strategier
  • Forretningsmetrik / vækstbaseret beslutningstagning

Hvis noget af dette får dig til at tænke "men det er det, en produktdesigner skal", er du nøjagtigt den type designer, vi gerne vil ansætte! Kontakt venligst produktdesignerroller og andre muligheder, vi har hos HubSpot.

Mangler der noget? Er du uenig? Kommenter venligst nedenfor, og lad os tale om det!